Politique de confidentialité de Natgo
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Natgo (ci-après « nous », « notre » ou « l’application ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs qui visitent notre site web ou réservent une démo de l’application Natgo.
Natgo s’engage à respecter la Loi 25 et à protéger la vie privée et la sécurité de toutes les données personnelles confiées.
En utilisant notre site, en remplissant un formulaire ou en réservant une démo, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.
Renseignements personnels collectés
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour offrir nos services de démonstration, de contact et d’information. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Date et heure de réservation de démo
- Message ou informations communiquées via le formulaire de contact
- Métadonnées techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur, langue, fuseaux horaires)
- Données analytiques anonymisées (ex. : performance du site, durée des visites, pages consultées)
Méthodes de collectes
Les renseignements personnels sont recueillis :
- Lors de la réservation d’une démo via le calendrier intégré
- Lors du remplissage du formulaire de contact
- Lors d’un abonnement à une infolettre (si applicable)
- Par le biais de témoins de navigation (cookies)
- Par le biais d’outils d’analyse (Google Analytics)
Objectifs de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou d’information
- Planifier et confirmer votre démo ou appel découverte
- Fournir le suivi nécessaire après la réservation
- Vous transmettre, si vous y consentez, des informations sur nos services, nouveautés ou événements
- Améliorer la performance, la convivialité et la sécurité du site
Nous ne recueillons aucune donnée médicale, ni aucune information sensible sur la santé des utilisateurs ou leurs clients.
Consentement
En fournissant vos renseignements personnels sur le site, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [email protected]. Le retrait de consentement pourrait toutefois limiter l’accès à certains services (ex. : réservation de démo).
Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans des environnements infonuagiques conformes aux normes de protection canadiennes et internationales. Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins prévues ou pour répondre à nos obligations légales.
Les mesures suivantes sont en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour les communications web
- Accès restreint aux employés ou sous-traitants autorisés
- Mots de passe et authentification sécurisée
- Suppression ou anonymisation des données après usage ou sur demande
Communications à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Certains services tiers peuvent toutefois être utilisés pour le bon fonctionnement du site. Ces fournisseurs sont soumis à des ententes contractuelles qui garantissent la confidentialité et la sécurité de vos données.
Voici les services utilisés ou disponibles lors de votre visite sur le site de Natgo :
- Outil de réservation (calendrier Calendly et/ou Calendrier intégré à l’application Natgo)
- Hébergement web et plateforme de gestion de contenu Elementor
- Outil d’infolettre ou d’automatisation
- Outil d’analyse web Google Analytics
Témoins de navigation (cookies)
Des témoins peuvent être utilisés lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.
Ces témoins sont utilisés pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Enregistrer vos préférences de navigation
- Analyser la fréquentation du site
Accès, rectification et suppression
Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels, votre demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée à la section au bas de la page.
Vous avez le droit de :
- Consulter les renseignements personnels détenus à votre sujet
- Demander leur rectification ou leur mise à jour
- Retirer votre consentement et demander leur suppression
Incidents reliés à la confidentialité
En cas d’incident de confidentialité (accès non autorisé, perte ou divulgation), Natgo s’engage à :
- Prendre immédiatement les mesures nécessaires pour limiter les impacts
- Notifier la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si requis
- Aviser toute personne concernée lorsque l’incident présente un risque sérieux de préjudice
Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour indiquée en haut du document sera modifiée en conséquence.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, plainte ou demande relative à la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Emma Lecky